Tirta Medical Centre

Syarat dan Ketentuan

Drive Thru - Tirta Medical Centre

Refund

Permintaan refund (pengembalian dana) hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut ini:

  • Berhalangan hadir karena force majeure (bencana alam).
  • Kesalahan teknis pada sistem (pembayaran double).

Jika permintaan tidak sesuai dengan kondisi di atas, maka:

  • Permintaan refund tidak dapat diproses.
  • Nama Peserta tidak dapat dipindah-tangankan.
  • Dapat difasilitasi untuk penggantian jadwal (Hubungi Nomor Whatsapp Tirta Medical Centre).

Permintaan refund wajib mengikuti beberapa syarat di bawah ini:

  1. Pasien sudah melakukan pendaftaran melalui website www.tirta.co.id dan melakukan pembayaran.
  2. Pasien dapat menunjukkan Bukti Transfer & Kode Booking.
  3. Membawa KTP sesuai dengan data pendaftaran sebagai bukti identitas yang sah.
  4. Proses refund akan membutuhkan waktu 10 hari kerja.
 

Hasil

PENGIRIMAN HASIL

Hasil akan diberikan secara soft copy melalui email yang didaftarkan saat registrasi. Apabila memerlukan hard copy, hasil dapat diambil:

  • Keesokan hari nya mulai pukul 10.00 di lokasi test.
  • Dikirim ke alamat pengiriman keesokan hari nya, dengan biaya Rp.20.000 dan di terima di lokasi alamat maksimal pukul 21.00.

 

HASIL SWAB TEST SAMEDAY

Jadwal pelayanan setiap hari (Senin-Jumat pukul 08.00-14.00) 

Hasil same day akan diterima pada hari yang sama maks. pukul 23.59.

Peserta wajib memenuhi syarat-syarat di bawah ini:

  1. Melakukan registrasi pada www.tirta.co.id dan memilih layanan Same Day Result dengan jadwal maksimal jam 14.00 sudah datang di lokasi.
  2. Memperlihatkan kode booking kepada Loket (1) Registrasi sebagai bukti bahwa registrasi sudah berhasil dan masuk ke sistem.
  3. Mengisi data nama lengkap dan tanggal lahir sesuai dengan kartu identitas.
  4. Alamat email peserta diisi dengan benar dan merupakan email aktif.
  5. Wajib datang 15 menit sebelum waktu yang dipilih saat pendaftaran, keterlambatan akan menghambat waktu keluar hasil test.
  6. Untuk hasil Swab Test PCR Same Day akan selesai maksimal jam 23.59 pada hari yang sama. Tetapi untuk hasil yang memerlukan konfirmasi ulang, hasil akan diterima maksimal 24 jam dari pengambilan sampel (akan dihubungi lebih lanjut).

Jika salah satu syarat tidak terpenuhi, maka Tirta Medical Centre tidak dapat menjamin hasil test dapat selesai pada hari yang sama dan tidak ada refund (NON-REFUNDABLE).

 

HASIL SWAB TEST H+1

Jadwal pelayanan setiap hari (Senin-Jumat pukul 08.00-18.30)

Hasil H+1 akan diterima pada ke-esokan harinya maks. pukul 23.59. 

Peserta wajib memenuhi syarat-syarat di bawah ini:

  1. Melakukan registrasi pada www.tirta.co.id dan memilih layanan Swab Test PCR H+1 dengan jadwal maksimal jam 18.30 sudah datang di lokasi.
  2. Memperlihatkan kode booking kepada Loket (1) Registrasi sebagai bukti bahwa registrasi sudah berhasil dan masuk ke sistem.
  3. Mengisi data nama lengkap dan tanggal lahir sesuai dengan kartu identitas.
  4. Alamat email peserta diisi dengan benar dan merupakan email aktif.
  5. Wajib datang 15 menit sebelum waktu yang dipilih saat pendaftaran, keterlambatan akan menghambat waktu keluar hasil test.
  6. Untuk hasil Swab Test PCR H+1 akan selesai maksimal jam 23.59 pada esok hari. Tetapi untuk hasil yang memerlukan konfirmasi ulang, hasil akan diterima maksimal 1×36 jam dari pengambilan sampel (akan dihubungi lebih lanjut).

Jika salah satu syarat tidak terpenuhi, maka Tirta Medical Centre tidak dapat menjamin hasil test dapat selesai pada hari yang sama dan tidak ada refund (NON-REFUNDABLE).

 

HASIL RAPID TEST ANTIBODY, RAPID TEST SWAB ANTIGEN

Jadwal pelayanan setiap hari (Senin-Jumat pukul 08.00-18.30)

Hasil akan diterima pada hari yang sama, dalam 3 jam sejak pengambilan sampel. 

Peserta wajib memenuhi syarat-syarat di bawah ini:

  1. Melakukan registrasi pada www.tirta.co.id dan memilih layanan Rapid Test Antibody dan Rapid Test Swab Antigen dengan jadwal maksimal jam 18.30 sudah datang di lokasi.
  2. Memperlihatkan kode booking kepada Loket (1) Registrasi sebagai bukti bahwa registrasi sudah berhasil dan masuk ke sistem.
  3. Mengisi data nama lengkap dan tanggal lahir sesuai dengan kartu identitas.
  4. Alamat email peserta diisi dengan benar dan merupakan email aktif.
  5. Wajib datang 15 menit sebelum waktu yang dipilih saat pendaftaran, keterlambatan akan menghambat waktu keluar hasil test.
  6. Untuk hasil Rapid Test Antibody, Rapid Test Swab Antigen akan selesai maksimal 3 jam dari pengambilan sampel.

Jika salah satu syarat tidak terpenuhi, maka Tirta Medical Centre tidak dapat menjamin hasil test dapat selesai pada hari yang sama dan tidak ada refund (NON-REFUNDABLE).